第二十八章顧客風波

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潘笑笑幸災樂禍的看著程菲菲委屈的走出試衣間…

店裡來了一位新的服務員，是剛離開溫室的小學生想來社會鍛鍊一下，於是來到了程菲菲這家剛剛開業的服裝店…

程菲菲看著稚的小姑娘，想起來了自己當年無知的年代，一拍桌子，同意了。

“以後你就在這店裡工作，有什麼不懂的就來找我，有什麼難纏的顧客也沒關係，來找我，我罩著你！”初來乍到的小姑娘被程菲菲這一出動的淚滿面，拉著程菲菲的手一邊謝一邊慨自己命好，一出來就有姐關照著！

程菲菲自豪的看著這個小妹，拍了拍女孩的腦袋“不用謝，以後就在這好好工作吧！”站在旁邊的潘笑笑無語的看著辦公室裡的兩個人，覺眼前三道黑線下來，頭頂還有一隻烏鴉“哇哇哇…”飛過，潘笑笑心想:就你程菲菲還想去罩著別人，要不是我潘笑笑看在陳少的面子上幫你收拾爛攤子，打理上下，這服裝店早就關門大吉了…

是啊，將程菲菲安排到店裡不賠錢陳凱都會燒高香，更別說指望程菲菲掙錢了“這還真把自己當回事了，還自己招來了個想自己沒有用的人！真不知道陳少看上她什麼了…”潘笑笑走在前面領著剛來的服務員心裡默默的唸叨著…

剛來的小姑娘初來乍到，對新的事物還充滿好奇的心，人也格外的勤快。

有一天，葉小雨和江小萱在庫房裡查點貨物，潘笑笑和程菲菲都不在，店內只留下小姑娘一個人看著，小姑娘自己在櫃檯擺著電腦，門口出現了一位顧客，這個人不是別人，就是王麗麗。

王麗麗本來還為程菲菲失去工作而幸災樂禍，突然聽說陳凱請程菲菲到服裝店裡當經理，心裡很不高興，王麗麗是一個嫉妒心極強的人，她本來就妒忌程菲菲比她在事務所受歡就不開心，眼看程菲菲還找了陳凱這麼一個要什麼有什麼的男朋友，更是紅了眼睛一而三，再而三的找程菲菲的麻煩，而且一不做，二不休…

新來的服務員小琳看到走進店的王麗麗，趕忙跑過去招呼到“歡光臨，裡面請，有什麼需要幫助的嘛？”王麗麗走進店裡，看見偌大的一個店裡只有小琳一個人，她透過墨鏡上下打量著小琳，說到“這麼大個店就你一個人？”小琳看著這位奇怪的顧客回答到“沒有，還有兩位在庫房，請問小姐有什麼需要嘛？”王麗麗擺了擺手，說“我就是隨便轉轉，對了，你們經理那，我是她朋友！”小琳驚奇的看著王麗麗，心想:原來這是程姐姐的朋友啊…“經理出去了，我去打電話叫她回來，您坐在這裡等一下。”小琳轉身去給程菲菲打電話。

程菲菲和陳凱剛剛吃完午飯，正在回來的路上，突然電話鈴聲響了“誰啊？”陳凱一邊開車一邊問程菲菲“是店裡，可能有什麼事吧！”程菲菲說著便接起了電話，電話裡傳來小琳的聲音“菲菲姐，店裡來了一位顧客說是你朋友，你快回來吧！”

“知道了，我馬上回去！”程菲菲掛了電話…

店裡，小琳給王麗麗倒了一杯水“小姐，經理馬上回來，您先喝水…”王麗麗起身站了身來，對服務員說“不用了，告訴你們經理我先走了，改天再來！”王麗麗轉身往外走，沒有理會背後問她名字的小琳。

“不是找菲菲姐嘛？怎麼走了那！”小琳將剛剛給王麗麗的水自己喝了一口，然後自言自語到。

庫房裡的江小萱聽見外面走人聞聲出來，看見小琳正在喊剛剛出去的顧客，便叫住小琳“走的那是誰啊？”小琳走過來，搖了搖頭說“不知道，說是菲菲姐的朋友！”

“那你怎麼不叫住她那！”小萱急忙跑到門口，想叫住王麗麗，但是人早就不見了“我叫了，她沒搭理我也沒說名字…”正在給模特穿衣服的小琳委屈的回答到，小萱回到店裡，將貨單遞給小琳“這是我在庫房統計的數據，給你一會整理一下，看看哪些衣服斷貨缺號的，整理統計一下，然後給經理，記住千萬別整錯了！”小琳接過貨單，轉身去完成江小萱給的工作。

小琳看見程菲菲回來了，便顛地跟著程菲菲開到辦公室“你不說我朋友來找我嘛，人那？”程菲菲放下包問站在身後的小琳“奧，她走了，我問她是誰她也沒有說，她說她改天再來！”小琳將她整理好的單子拿了出來程“經理，這是庫存信息，你查看一下！”程菲菲接過小琳手中的單子說“知道了，你先出去吧！”等到小琳關上門離開辦公室，程菲菲拿出單子看了一下，自從她來了，店裡的生意就不是很好，衣服走量特別少，店裡的收入也就只夠支付店員工資，昨天，潘笑笑去進貨回來告訴程菲菲，因為本店的銷量特別不好，他們的上家公司老闆特別生氣，說是影響了他們在上東區的知名度和信譽，如果不是看在陳少的面子上，早就拒絕再進貨給程菲菲…

程菲菲找出訂貨單，核實了一下信息，拿起電話撥給了潘笑笑“你上次下的訂單不是很全，許多中碼都比較少，而且有的衣服已經斷貨了，需要補充，你明天再親自去一趟！順便看看有沒有新款更新！”雖然本店的生意不是很好，但是衣服還得接著更新，總有一天生意會好起來的，程菲菲安著自己。

這幾天程菲菲不辭辛苦的為店裡鞍前馬後的傾力傾為，想扭轉店裡的生意，她告訴店員，顧客就是上帝。

進了店裡的無論是誰都是上帝，服務態度必須要忠誠，不論顧客有什麼樣的要求都儘量滿足。程菲菲這幾天是陪了不少笑臉，無論多難搞的顧客，多刻薄的人，程菲菲都笑臉以對，以至於整個臉現在都笑僵了，店員開玩笑說“程經理這是為了生計豁出去臉了！”

“只要店裡生意好，沒有臉都沒關係…”程菲菲笑著自損到。

好在功夫不負有心人啊，這兩天趕上過節放假，出來逛街的人格外多，程菲菲聽了陳凱的建議，假期搞了特惠，又進了許多新款，這兩天店裡的生意格外的好，上門的顧客，程菲菲多少都會吩咐店裡服務員好好照顧，顧客們看到店裡的經理親自問候都覺得自己特別有面子，程菲菲還不忘厚著臉皮誇顧客們氣質高，身材好，衣服穿在她們身上都覺得賣的值！所以只要進店的顧客經過程菲菲親自服務和恭維，都會多少打包兩件，走的時候程菲菲還不忘介紹她們辦張會員卡。

這些換作以前的程菲菲是怎麼都做不到的，但是陳凱說的對，她現在不再是在事務所，不是隻要完成老闆吩咐的工作就會有工資，她現在賣的是衣服，靠的是這些衣服生存，所以只有讓人買她的衣服，她才能養活自己，要想讓顧客買自己的衣服，就得讓他們高高興興的，所以程菲菲再次向大家強調“顧客就是上帝”的真理！店裡的生意漸漸好轉，這也許是老天給程菲菲的一點甜頭和希望。但是有句老套的話說的對，人倒黴的時候喝涼水都牙，更別提程菲菲一生下來就是個掃把星的命。

這天店裡來了一位重要的顧客，這位顧客的穿著看起來就不凡身上的衣服也都非凡品看起來就是價值不菲的樣子！正是他們所在商場的董事長，這位董事長是來微服私訪，順便買件衣服照顧各店的生意，這對程菲菲來說可是天大的好事，居然有那麼大的人物光臨她這小店，頓時讓她覺得自己的店裡蓬蓽生輝啊！程菲菲趕緊放下手裡的衣服，上前去招待這位餘董事。程菲菲親自為餘董事挑選衣服，而此時王麗麗出現在店裡。

“咦，這不是上次來的小姐嘛！”小琳看到王麗麗出現趕緊招呼到“你等一下，經理真在招待餘女士，我去叫她！”王麗麗順著服務員說的方向看去，程菲菲正在為餘董事挑選一套白商務套裝。小琳走到程菲菲身邊，幫程菲菲拿著所有的衣服送餘董事的專用試衣間，然後指著王麗麗在程菲菲耳邊說了幾句，程菲菲往王麗麗這邊看，王麗麗真在衝她招手，她吩咐了小琳幾句，離開試衣間，來到王麗麗面前“今天怎麼有空來光臨我這小店，上次店員說我朋友來，是你吧？”

“哈哈，你這店還不歡我了，難道我就不是顧客嘛？”王麗麗假心假意的笑著說。

“當時歡，”程菲菲整理了一下她面前的模特說“有沒有喜歡的衣服，要不要我幫你挑選，我給你親情價！”王麗麗搖了搖頭，說“我就是來看看你，自從你離開了事務所，我還怪想念你的！”程菲菲聽著王麗麗，衝她擺的模特做了個鬼臉，心想:真是黃鼠狼給雞拜年，不安好心。然後看見餘董事從試衣間出來便了上去，不再理會王麗麗。

“怎麼樣，合適嗎？”程菲菲對正在照鏡子的餘女士親切的問道，餘董事打量著鏡子裡的自己，滿意的點點頭，說“不錯，衣服幫我包起來吧！”程菲菲讓小琳去取一套新的包起來，順便再去給餘董事衝一杯咖啡。餘董事換回自己的衣服坐在沙發上等待著。

王麗麗坐在一旁上下打量著餘董事，然後對程菲菲說:“這就是你說的餘氏董事長啊，我看還行啊，沒有你說的那麼差勁啊！”