第一章

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星期五傍晚，隨着兩天假期的展開，路上車提前湧現。

靠近台北捷運南京東路站一棟商業大樓，十二樓的辦公室裏仍一片混亂…

“經理！怎麼辦啦！我還是沒辦法結帳…”

“經理，倉庫那邊説電腦問題不解決，沒辦法趕在貨運到之前出貨…”

“經理…我男朋友今天生，我可以下班了…嗎？”紀雪容坐在辦公室裏，閉着眼，環抱着，試圖理出這一連串呼天搶地的求救聲裏，有哪些是她可以馬上處理的。

這裏簡直就是災難現場，為什麼？為什麼向來使用平順的電腦會突然同時出現狀況，不僅辦公室，連倉庫也這樣，偏偏又在月底結帳，節和白情人節即將到來的重要出貨時段。

她恨電腦，從以前就莫名地排斥，這種為人類帶來便利，但也能瞬間讓一切陷入可怕地獄的科技產物，愈是依賴它，腦袋就愈來愈遲鈍。

耳邊的哀嚎聲持續不斷，倏地，她睜開眼，站起來，走出辦公室。

“安靜…”她使盡吃的力氣，扯開喉嚨。

“聽我説…”四周安靜了下來，就連電話響也沒人敢接，全都被一向冷靜的經理這突來的驚人氣勢給嚇呆了。

“通知倉庫，叫貨運慢點到，十箱以上的大批訂單，開手寫出貨單，今晚一定要出貨。”

“業務部馬上打電話聯絡客户，通知他們到貨時間改星期二，已經嚴重缺貨的店家，業務同仁開車到倉庫取貨，最慢明天親自送達。”

“其他人，能留的就留下來幫業務同仁，有急事的，就先回去吧！”她下達最後一道指令，迅速轉身進辦公室。

拿起電話，撥到電腦公司，再次説明目前發生的緊急狀況。

“…紀經理，下午我已經派人到過你們公司，新舊電腦都測試過了，沒中毒，硬碟也沒故障，應該是軟體的問題，我聽會計部説上個月才更新一個什麼程式，你請他們派工程師來看看。”硬體公司如此回答她。

“我已經問過了，他們説那個程式只是修正一個統計報表的表頭，跟出貨、結帳沒關係，而且系統也沒有回報錯誤訊息，可能是硬體動到什麼設定，不然不會出現這種狀況。”

“他們軟體公司都是這樣的，把問題推給硬體，有時候一個小修改都可能不小心改到其他東西，至少我們派人去查過沒問題了，他們呢？”電腦公司的業務説得很氣憤。

“好…我打過去問他們…”她在心裏嘆口氣，也只能再試試。

她不懂電腦，公司為節省人事成本，也沒請mis，一切都委由外包公司負責，過去三年也真的相安無事，誰知道一來就是這種動彈不得的狀況。

她打給軟體公司的業務，手機關了。

撥公司電話，響了好久都沒人接。看看手錶，才剛過六點，不會人都跑光了吧“做電腦的不是都經常加班到昏天暗地？”瞪着手上的名片，她自言自語，不放棄地繼續讓它響。這先入為主的印象也不知從何而來。

“喂…”終於…終於有人聽見她內心的呼喊，接起電話了！

“麻煩你，我找洪明哲。”紀雪容指名找負責的業務。

“他下班了，請問你哪裏？”對方的聲音聽來有些疲倦，不過，低沉富磁的嗓音，似乎有種安撫人心的神奇作用，紀雪容的急躁因而舒緩了些。

“我這裏是‘耀光企業’，想請你們派工程師來一趟，下午我已經打過電話，我們現在沒辦法結帳，也沒辦法出貨，真的很嚴重，拜託…這一、兩天不修好的話，影響真的很大，請你務必幫我想想辦法，拜託了…”

“…”

“喂、喂…你還在聽嗎？”對方沉默了許久都不出聲，她以為他不想處理，落跑了。

“我在…”

“你們工程師是不是都下班了？”該不會接電話的是管理員還是清潔工之類的，那她講了一大堆，求了老半天，豈不是白搭？

“嗯。”