第十四章

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為了擺脫記者的打擾,杜以悠提前打烊,拉下鐵門暫停營業,她打了電話給狄子威搬救兵。

“子威…你和奇異的總裁見面了嗎?”

“正在準備,距離跟他見面的時間還有兩個小時,怎麼了?你的聲音怎麼怪怪的?”他銳的覺到她的聲音不對勁。

“出事了!有客人投訴我賣未來蛋糕,消保官拿著照片來店裡突擊檢查,發現有兩個蛋糕的製造期是標在明天…這下該怎麼辦才好?”

“你說有人投訴巴朵賣未來蛋糕,連消保官都到店裡了?”狄子威到震驚。

“不只這樣,連媒體記者都來了。”第一次遇到這種狀況,她又急又慌,不知該怎麼辦?

“有查到什麼嗎?或是有人吃了蛋糕之後,身體有出現什麼病症嗎?”

“沒有聽說消費者身體出現病症的問題,但我對產品的新鮮度和管理一直很小心,製造期的標示一向清楚,但沒想到消保官找到兩塊蛋糕的製造期是明天的,讓我措手不及,現在他拿去衛生單位進一步查驗了。”

“那好,如果蛋糕確定是今天做的,那就別擔心他們查驗了,現在你要找出是誰把期打上去的?”

“下午本來只有我和希薇兩人在貼期,後來阿銘一忙完就加入我們。”

“阿銘…是新來的員工嗎?”狄子威心裡打了個突。

“是啊。”

“問題會不會出現在他身上…”

“不太可能,我問過阿銘,但他說他沒有動過包裝機的期,應該不可能故意貼錯吧!他看起來那麼善良敦厚…”他憨厚正直、善良無害,杜以悠直覺替他找脫罪的理由。

狄子威覺得最善良的是她,看對方善良就對外人沒有心防,“以悠,你跟他才認識多久,怎麼能斷定他是善良的?人不可貌相。”

“可是沒有證據,不能誣賴新進員工,說不定是我和希薇的疏忽,我們各自在忙著工作,忘了去檢查貼好期的標籤…或者是機器故障吧!”她自責自己的疏忽,造成客戶對巴朵失去信心,也覺得很冤枉。被人用放大鏡檢視這個疏忽,她越想越擔心,看著電視的新聞,聲音一緊,“現在電視媒體反覆播放巴朵出現未來蛋糕的消息,這樣的負面新聞等於重挫了巴朵的商譽和形象,客人也都不敢上門了。”

“別急,冷靜點!”他相信以悠絕對不會為了賺錢故意把製造標示在隔天或未來,但他最心疼的是,她一個人面對烘焙店的突發狀況,她承受得了那麼多的負面打擊和輿論壓力嗎?

“以悠,如果確定不是故意標錯製造期,對內,先集合員工,找到問題的癥結點,如果消費者有疑問,你先解釋如何處理過期食品,絕沒有賣未來蛋糕,接下來,我們要能提出對自己有利的證據,才能挽回商譽。”狄子威冷靜的分析,一步步的絲剝繭,希望能幫她解開問題,“打起神來,不管發生什麼事,我會一直陪你。”

“我知道了。”她點頭,很他的鼓勵和安,如果沒有他,她現在一定會更加煩惱的陷入愁雲慘霧之中,找不到解套的方法,“子威,謝謝你,你也要加油,要拿到合約喔。”

“嗯,我很快就會回去的,到時候再跟你一起研擬對策,想辦法解決問題。”

“你的工作要緊,不用急著回來,我會想辦法處理的,放心談生意吧!”她知道美國的大客戶是他積極爭取才有機會見上老闆一面,他談的是大生意,維繫的是眾多員工的生計。

“好,你也不要擔心,有任何狀況隨時打電話給我。”狄子威雖然不希望她承受這些負面壓力,但他很高興她遇到困難時主動跟他商量。

這表示她把他當成可以信任的自己人了,況且,她也能體諒他投入工作時的辛苦和積極。

經過時間的歷練,她比以前更加體貼成了,教他心窩暖洋洋。

下午,杜以悠跟任希薇和盧正銘仔細回想昨天貼標籤的過程,三人都覺得沒有貼錯期的印象。

查不出原因,莫名其妙被冤枉,事情陷入膠著,消費者的投訴也引來媒體的報導,客人失去了信心,導致巴朵的生意冷冷清清。

這真不是一個慘字可以形容!

一個小小的疏忽造成了巴朵的生意走下坡,唉,怪只怪她自己沒有做好包裝品管的檢查,以後應該更嚴格的把關才行。

好不容易,門外有人推門進來。

“歡光…”杜以悠和任希薇一見來人,愣看著對方,招呼語就此打住。

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