第五章

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“語恩啊,你會不知道我找你什麼事?”詹平搖了搖頭,她這謊也說得太不高明瞭。

就算顏語恩不知道,他相信也一定會有人跟她說的。他朝她遞過去一疊紙,全是從公司信箱裡打印下來的,就是那些投訴她的信件。

隨意翻了一下,大致上跟美佳說的差不多,說她工作不力啦、跟同事搞曖昧啦、上班時間打情罵俏啦…等等。

不過除了說她逛百貨公司的時間很準之外,其它的指控跟她的班表實在差距甚大。看了這些文件後,她終於安下心來。

“經理,這本是不實指控,我相信”睿智“如您,一定不會相信的吧…”顏語恩諂媚地笑著,順便拍上幾句馬

當然,她是因為看到詹平似乎並沒有很生氣的樣子,才敢這麼樣的不正經。

“你少跟我來這套。”詹平可沒有這麼容易就被唬過去。

“你是不是有得罪客人?你要知道,你們櫃檯是公司的門面,平常公司是怎麼教你們的?顧客至上,顧客永遠是對的。你才進來幾年,服務員的守則就都忘光了嗎?語恩啊!年紀輕輕的,老年痴呆症要找上你,應該還有很長一段時間吧?”來了來了!詹經理的碎念大法…

“經理,我沒忘啊。”顏語恩苦著一張臉。

慘了,如果詹平念得一時興起,又沒有人來制止他,沒有個把鐘頭他是不會停的。問題是,她現在算是犯了錯的人,哪敢出聲說什麼!

“你沒忘?那怎麼會得罪客人呢?開會時我們說過多少次了,跟客人有爭執的時候,不管怎樣一定要先道歉,還要盡力安撫客人的情緒,如果真的沒辦法處理也沒關係,畢竟有時真的會有些”特殊“的客人,我自己也是基層做上來的,我可以體諒,但你可以找當時的執班經理去處理啊!你看,得人家事後來投訴,對公司的形象傷害有多大你知道嗎?現在是還好,萬一鬧上了新聞,你要叫我怎麼處理?”詹平頓了一下。

“你怎麼不說話?”

“呃,那個…”經理啊!你叨叨唸這麼一大串,連氣都不用,哪有留時間讓我話呢?

這話顏語恩只敢放在心裡,不敢說出口。

“可是經理,我沒有得罪客人啊,不信你問那些和我一起當班的人就知道。”顏語恩說得萬般委屈。

嚴格說來,那隻章魚沒住餅他們的飯店,也就不能算是客人啦!

聽到顏語恩這麼說,詹平低頭沉思了好一會兒,點了點頭。

的確,如果真有這樣的事情,他應該會聽到風聲的;再者,顏語恩的考績非常不錯,曾經連續得過最佳服務員,照理說,應該不可能出這種包。

“這樣啊?那你跟公司的誰在一起?是不是也有其他同事跟你們三角戀?所以故意陷害你?”詹平想到了另一種可能。

“你要知道,公司雖然不止辦公室戀情,可你也不能因私忘公、公私不分。不止是因為這樣太過不近人情,可是你們如果因為這樣打壞同事情誼,或是導致工作效率不彰,對得起公司的好意嗎?再說,事情鬧得這麼大,萬一上層一氣之下,決定以後開始止同事間談戀愛,你又對得起這麼多同事嗎?”他的太太以前是房務部主任,後來因為生了孩子,為了專心照顧小孩才辭職,不過她和一些同期、還在公司服務的同事一直都還有聯絡。因為這一層關係,他可不希望以後止同事戀情,如果因為這樣而少了很多佳偶,那多可惜啊!

“話說回來,你進公司也快兩年了,中間也不是沒聽過有人追你,只是你一直都沒接受過任何人,這幸運兒是誰啊?”對於這點,詹平倒是真的好奇的,畢竟顏語恩的追求者不少,不只同事,還有很多住房的客人也對她大獻殷勤,卻從沒見她接受過誰,沒想到竟是保密功夫到家;可公司又不止,何必這麼秘密呢?

顏語恩強忍住翻白眼的衝動。這詹平的想象力未免也太豐富了吧?她真的懷疑他走錯行了,如果他去編劇本,肯定會大紅大紫。

“經理,我沒有和誰在往。”顏語恩邊說邊不著痕跡地偷瞄牆上的掛鐘。

“你想想,上面提到我上班的時間全是錯的,如果是同事的話,一定知道我的班表的。”看來經理完全沒有要停止的打算,顏語恩心裡真是有苦說不出。慘的是時鐘上的指針告訴她,已經過了她的下班時間了,而更慘的是,這種情況,她絕對不用妄想會有加班費。

“對喔!”被這麼一提醒,詹平才恍然大悟,難怪他總覺得哪裡怪怪的。

班表就在公佈欄旁邊,只要是內部人員,誰都可以看得到;如果真的要陷害語恩,花點時間做功課,就能讓整件事看起來更有說服力。

“說不定是你在外面得罪了人?”不是這個原因的話,詹平又想起了另一個可能。

“語恩,你要知道,公司一向不管你們私生活的,可是你們這私人恩怨鬧到公司來,還鬧得這樣大,你對得起公司的栽培嗎?雖然說出了公司、制服脫掉,可你們還是公司的員工,總也得替公司著想,你說是不是?萬一到時候鬧上了媒體,現在的媒體你又不是不知道,來個”亞緹斯員工與人口角,黑函癱瘓公司信箱“之類的標題,公關部要花多少時間去擺平事情你知道嗎?”

“經理,我也沒跟人家結怨啦!”聽到這裡,顏語恩終於覺得自己不打斷經理的長篇大論不行了。都說到媒體記者去了,而且還連新聞標題都替人家想好了,她再不制止,再來不知他會扯到哪兒去了。

“沒有?”詹平明顯愣了一下。

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