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蒙一片,秦天就著冬裡的冰水洗了臉漱完口,將鍋裡已經熱騰騰的饃饃和雞蛋撈出來放進盤子裡,臉上帶著輕鬆而愉悅的笑。
嘿,真好!
他這會兒也算是有‘家’了。
第9章丟件了9秦天到公司的時候差不多已經七點半了。
以前住宿舍時,他幾乎每天都最早到達分揀中心,結果現在住的沒遠多少,他卻寧願在那個不大的小房子裡多磨蹭一會兒,每每都是踩點才到。
不過今天他路過平時上班的小道,卻發現一路上好幾個認識的同事都用一種意味深長的眼光目送他騎車經過,相互竊竊私語著什麼。
秦天心中覺得怪怪的,直到把小電瓶停到停車場鎖好了,走進分揀中心,看見平時鮮少這麼早出現的小組長吳波站在裡面,這會兒見他走進門,面無表情地望向他。
“終於來了呵,”吳波衝秦天揚了揚頭,“走吧,跟上。”秦天看見躲在吳波身後倉庫旁的王東東正張牙舞爪的跟他比劃著什麼,一手指著倉庫裡的件,一手嘩啦啦的擺動,簡直像猜啞謎。
秦天猜不到王東東想表達啥,用眼神示意他不用擔心著急,跟在吳波身後,走進了倉庫後面的管理室。
“小秦來了啊。”管理室內辦公桌後的主位上,已經坐著一個人,是秦天入職和領獎時見過的區域經理,方宏漸。
“來,坐。”方宏漸指了指一旁的木凳,招呼兩人,“小吳也坐。”秦天注意到辦公室裡除了方宏漸,靠近門的角落還坐著一個人,竟是他之前的師父,張開奇。
“既然人都來齊了,我就簡單說一下這次的情況。”方宏漸是一個穿著打扮儒雅的男人,已經三十多歲了,看上去倒很年輕,像二十六七歲,為人隨和,平
裡雖不常出現,但底下的人都
信服他。
這會兒他扶了扶自己的金框眼鏡,右手握著鼠標點了點,然後將桌面上的電腦頁面轉向眾人,“昨天,我們區域收到了一則客戶投訴。”電腦的頁面很清晰,上面列著一段客戶的投訴內容。
大致描述的是這位客戶等了好幾天,物上顯示【派送完成】的貨物他一直沒有收到,後來他打電話到公司詢問,客服通過內線查詢,卻告知他這個貨物早在一週多以前就已經投遞成功了。
東西本沒有收到,卻顯示早就遞送給了他,這分明是快遞公司的責任,客戶一怒之下便選擇了投訴。同時,他還要求儘快找到他丟失的快件,如果沒有,公司必須對他進行相應的賠償。
秦天一目十行的看完了電腦上的內容,然後用餘光看了眼身旁的兩人。
吳波和張開奇的面都很平靜,目光似乎都沒有聚焦在電腦上,應該是早已被通知了這件事,而他則是最後一個知道的。
“所以是什麼物品?查到最後遞送的快遞員是誰了嗎?”見其他人都不說話,秦天主動開口問道,“難道顯示是我?”他語氣十分鎮定,與其說是不相信自己還不知道的結果,不如說是對自己工作的自信。
雖然做這個工作沒有多久,但秦天自認為自己做事一向還算利落仔細,就職至今,所有的件幾乎都是親手到客戶手上的,就算當天無法遞
的,他都會專門單獨記錄,第二天再繼續聯絡,確保每一單都順順利利完成。
所以儘管不知道這個投訴是來自哪個小區的哪個客戶,他都確信不是他造成的。
然而方宏漸接下來的話卻讓秦天有些愕然。
“是的,”秦天看見他點頭道,“記錄顯示,這一單最後的錄入完成的時間是十二月十號那一天。”十二月十號?
“這個客戶住在藍灣小區,本來是張開奇的投送範圍。”方宏漸繼續道,“但是那一天,張開奇說,他拜託了你去幫他送這批貨。”本來是快一個月以前的事了,方宏漸冷不丁說出一個期很難讓人回想起來當天的情況,但一提起張開奇,秦天就想起了是哪一天。
那天的暴雨讓秦天生了整整一週的病,忘也很難忘掉。秦天一下就想起了這個子。
想起來後,秦天看都懶得看張開奇,只心中暗暗下定決心,以後再也不要同這個人有接觸。然後他抬頭望向方宏漸,一邊回憶一邊面嚴肅的解釋道,“那天早上,張哥告訴我說他下午有事,讓我幫他送當天的貨。”張開奇在一旁接話,“是這樣沒錯。”秦天:“我當時已經分揀好了自己的東西,但考慮到他那裡還有幾十個件,就先撥了一半出來。”他一邊仔細回憶那天的細節,一邊繼續道,“然後張哥在一旁幫忙,和我一起把他那邊的件錄了,我才先去送的第一趟貨。”方宏漸抓住了秦天話裡的重點:“你們一起錄的?”秦天點點頭,心中對這個經理高看了幾分,“對的,因為那天張哥的件
多的。”說到這裡,他似笑非笑地看了一旁的張開奇一眼,張開奇被秦天看得有些緊張,勾起僵硬的嘴角解釋:“我那兩天有點不舒服,所以囤的件有點多。”方宏漸和秦天對話裡說的‘錄’,是指他們公司的一個規定——每個快件在派送之前,都要對包裹上的快遞單號用公司特殊的掃碼機器進行條碼掃描,將快件的最新動態更新錄入公司系統,再同步到物
網站上,方